Hacer una tienda de ropa en línea en España, ni es gratis ni fácil ni rápido y menos si te quieres ocupar tú de todo el proceso.

Para poner una tienda de moda ya sea para hombre, mujer o niña,  necesitas:

1. conocimientos,
2. tiempo y/o
3. dinero.

Y es que a cuenta de la situación actual, nos bombardean con anuncios en redes sociales de que hoy en día para vender necesitas una tienda online.

Seguro que habrás visto publicidad de empresas como Wix, de 1&1, Jimdo, Shopify, WordPress…como esta:

Si quieres montar una tienda online para tu negocio o comercio físico, ya sea para venta directa, dropshipping  o afiliación con Amazon o Aliexpress deber tener en cuenta estos pasos y consejos para no caer en los errores que muchos ecommerces se suelen cometer.

Porque supongo que querrás que tu tienda de ropa online además de parecer profesional, sea rápida, funcione correctamente, reciba visitas y venda.

En definitiva, que SEA RENTABLE.

Vamos entonces, con todos los pasos, requisitos y consejos necesarios antes de montar la tienda online de tu negocio en España, empezando desde cero:

PASO 1: ELEGIR EL DOMINIO DE LA PAGINA WEB DE TU COMERCIO DE ROPA EN LINEA

Antes de abrir tu tienda online y lanzarla a internet, debes saber que el dominio que elijas para tu web es sumamente importante. El nombre de dominio lo necesitas para “hacer marca” y que los clientes te conozcan, se fíen y te compren.

Para lanzar un negocio en línea, es necesario tener un dominio propio. Ya sea en  WordPress, Magento o Prestashop, pero no alojado en una plataforma de terceros como las de Blogger o Wix.

Es decir, si se te ocurre la ¨brillante e innovadora” idea de emprender un negocio de ropas en internet,  y como no quieres perder mucho tiempo en pensar en el dominio, compras el primero que ves o el más barato, que sepas que hay mucha diferencia entre las extensiones de dominio:

1. Las tradicionales era:

.com (internacional)

.es (de España)

.com.es

2. En los últimos años han aparecidos multitud de extensiones nuevas:

.shop

.online

.fit

.site

.store

Además de elegir la extensiones adecuado a tu proyecto de ecomerce, tendrás que decantarte por crear un dominio de marca para tu tienda  o un “exact match domain” (palabras exactas).

• Ejemplos de dominios de marcas de tiendas de ropa son: Pullandbear, Zalando, H&m, Massimo Dutty, Adolfo Domínguez…
• Ejemplos de dominios exact match domain para tienda de ropa son: com, sudaderas.online, vestidosdefiesta.com.es, chaquetasdemujer.es…

El dominio para tu tienda online NO ES GRATIS, aunque si es cierto que puedes encontrar ofertas en varios proveedores como Namecheap, Don Dominio, GoDaddy por el módico precio de 7€ al año.

• Los .com y .es suelen ser más caras que los nuevos dominios, pero no solo tienes que tener en cuenta el precio del primer año, sino también la cuota de renovación
• Ahí es donde algunas extensiones como .store o .online suben los precios el segundo año, con la renovación.

Y es que hoy en día emprender un negocio de ropa  online es complicado por la competencia brutal en el sector de la moda sobre todo de mujer.

Así que, como puedes ver, tu comercio online compite con marcas consolidas y con una larga trayectoria con sedes físicas, filiares, franquicias y tiendas multimarca que distribuyen sus productos.

Esto es negativo, ya que cuanto más competencia  más difícil será de posicionar tu negocio  online de ropa como un referente.

PASO 2: SELECCIONAR EL  LOGOTIPO Y LOS  COLORES REPRESENTATIVOS DE TU NEGOCIO DE ROPA ONLINE

Para empezar un negocio desde cero es imprescindible elegir el logotipo. No ponerle logo  a la página de tu tienda en línea es otro grave error que comenten muchos ecommerce, así como elegir los colores que van a representar la marca de tu negocio al azar.

1. El logo en una tienda online inspira confianza y profesionalidad. ES la marca, es la imagen de tu negocio, de tu comercio.
2. Respecto a los colores, tanto de la página de inicio (home de tu tienda), como de los botones tipo “comprar”, “ver precio”, “ver oferta”, “consultar catálogo completo”, existen varios estudios que demuestran que ciertos colores incitan a comprar más.

PASO 3: ESPECIALIZAR TU TIENDA ONLINE EN UN SECTOR CONCRETO

Lo que se conoce como “un nicho vertical”,  para posicionar tu tienda en línea te tienes que centrar en un sector concreto.

Por ejemplo:

ropa de tallas grandes, bañadores de mujer, leggins, vestidos de fiesta…

Es error muy común en muchos ecommerces  querer vender y abarcar todo. ¡Olvídate, no eres Amazon!

Y es que Google tiende a posicionar la especialización. Para que tu tienda de ropa reciba tráfico orgánico, tienes que especializarte en algo, en un nicho concreto para ser considerado un referente de moda de mujer en tu sector por Google.

No pretendas vender de todo como Amazon.

Amazon se lo puede permitir porque lleva mucho tiempo en el mercado y tiene muchísimo tráfico y enlaces que apuntar hacia su ecomerce.

PASO 4: OPTIMIZAR LAS IMÁGENES DE LOS PORDUCTOS Y CATALOGOS  DE TU TIENDA ONLINE DE ROPA

Cada fotografía de producto (ya sea un vestido, unos pantalones, una chaqueta…) que subes a la página web de  tu tienda  de ropa online,  tiene que llevar su descripción con las palabras claves por las que quieras posicionar.

Es decir, palabras por las que quieres que los clientes encuentren tu negocio en línea cuando hacen búsquedas, como por ejemplo:

• “Camisa roja de manga larga para mujer”
• “Pantalón vaquero de cintura alta para chica joven”
• “Chaqueta americana negra para vestir”

Y no quieres que tus posibles compradores tarden dos minutos en poder visualizar completamente las categorías de tu ecomerce, porque si tarda, se aburren y se van a otra tienda que si carga rápido.

Si utilizas wordpress para crear tu tienda online gratis:

Hay plugins específicos que reducen el peso de las imágenes.  Pero si lo puedes hacer manual mucho mejor, así te ahorras el  sobrecargar tu panel de  wordpress de plugins innecesarios que también meten código.

PASO 5: OPTIMIZAR LA  EXPERIENCIA DE USUARIO EN LA PÁGINA WEB DE TU COMERCIO EN LINEA

Para que tu tienda online sea rentable necesitas optimizar la experiencia de usuario. Pasar por alto la experiencia de usuario en la página web de tu comercio online es uno de los fallos más graves:

Porque cada usuario que te encuentra es un posible cliente y la experiencia de esos posibles compradores es una de los factores más importantes de posicionamiento según Google:

https://developers.google.com/search/docs/advanced/experience/page-experience?hl=es-419

La experiencia de usuario no solo hace referencia a la velocidad de carga de tu tienda online, que por supuesto, tiene que ser lo más alta posible para que los clientes no pierdan demasiado tiempo (más que nada es porque si no se van de tu web y no te compran)

Con esto me refiero a que:

1. sea fácil navegar por la web de tu tienda,
2. que este clasificada por categorías (camisetas, vestidos, pantalones),
3. que se encuentre fácilmente el catalogo,
4. que estén visibles los precios,
5. que el usuario encuentre lo que busca,
6. que cargue rápido,
7. que no se caiga,
8. que no se quede inoperativa,
9. que cuente con múltiples formas de pago a disposición del cliente,
10. que no le pidas mil datos para comprar, lo cual me lleva al siguiente paso:

PASO 5.1: PEDIR LOS DATOS NECESARIOS AL CLIENTE PARA EFECTUAR LA COMPRA ONLINE

Tanto en los formularios de contacto, como en los registros e incluso en el proceso de pago, pedir demasiados datos innecesarios es contraproducente.

Gran cantidad de posibles clientes dejarán la transacción a medias y abandonarán el proceso de compra.

¡Estamos en la era de la inmediatez!  Lo queremos todo rápido y ya.

Si haces perder el tiempo a tus futuros compradores rellenado interminables datos como fecha de nacimiento, sexo, edad  y demás, abandonarán la operación por pesado.

Basta con que solicites los datos necesarios para hacer el envío de su pedido, como nombre apellidos, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico.

PASO 5.2: CONFIGURAR VARIOS METODOS DE PAGO PARA TU TIENDA ONLINE

¡No se te ocurra poner un único método de pago!

Incluye al menos cobro por tarjeta y PayPal. También sería interesante que tu negocio en línea contara con envíos contra-reembolso, pagos por transferencia y entrega o recogida local en comercio  local.

Hoy en día, aunque la mayoría de stores de moda españoles en línea únicamente ofrecen pago por tarjeta bancaria, cada vez son más las tiendas y grandes almacenes como Pimkie, el Corte Inglés, Zalando, Bershkla, Kiabi…que ofrecen  pago contra reembolso y por transferencia.

Aunque por experiencia propia, estos métodos de pago al recoger el pedido en domicilio traen más problemas que ventajas, cada vez se están convirtiendo en el forma  preferida por los clientes para comprar de forma segura en internet.

Con todos los timos y engaños que inundan las redes sociales, los usuarios ya no se fían que vayan a recibir el producto por el que pagaron y prefieren el contra-reembolso.

Tanto para ellos como clientes que no tienen forma de reclamar si es producto no cumple las expectativas como para los dueños de  tienda online.

Si implementas el envío contrareembolso en tu negocio en línea, ten en cuenta que como beneficio tendrás muchos más pedidos, pero como contra, te traerá bastantes quebraderos de cabeza como:

1. Lidiar con los altos precios que cobran las empresas de transporte y mensajería en España, como Correos. (Tendrás que negociar un plan de precio adecuado según volumen de envíos.)
2. Afrontar las pérdidas económicas que supone el que tus clientes no recojan el pedido. En ese caso, tendrás que asumir los gastos de envío más el precio del contra reembolso más los gastos de devolución.

Y esto nos lleva al siguiente punto:

PASO 5.3: ESPECIFICAR CLARAMENTE LOS GASTOS DE ENVÍO Y DE DEVOLUCIÓN POR CADA PEDIDO

Muchos ecommerces no indican los costes de envío, ni las condiciones de devolución y/o garantía. Se suelen ocultar en algún otra parte de la web como en los FAQS, condiciones generales del servicio o preguntas frecuentes.

Así aparecen lo que se conoce como “carritos abandonados” en las tiendas online.

La mayoría de los comercios en Internet registran estos carritos abandonados para después hacer email marketing: Técnica de ventas que consiste en mandarle publicidad al cliente con descuentos e intentar que termine el pago.

Pero en muchos casos esto no funciona, porque la confianza que el cliente había depositado en tu tienda online la ha perdido al incluir un gasto con el que no contaba, aunque sea pequeño.

Eso por no decir que gran porcentaje de las ventas que se realizan en Internet son “ventas en caliente”, es decir, en el momento.

Así el cliente contara con todos la información y decidirá, en todo momento, si quiere realizar la compra o no. De esta manera nunca se sentirá engañado.

También es necesario indicar el tipo y tiempo de entrega:

Si se trata de envío urgente, 24-48 horas, certificado, con seguimiento…

Y las consiguientes condiciones de devolución en caso de que el comprador no esté de acuerdo con el producto recibido.

PASO 5.4: RECUPERAR CARRITOS ABANDONADOS

Muchos futuros clientes añaden productos al carrito cuando están navegando por tu tienda online, pero no realizan la compra.

Bien porque en ese momento les ha surgido algo importante, o porque no tenían la tarjeta bancaria a mano o por x razones.

Para recuperar estos carritos de compra abandonados, les puedes mandar un recordatorio por email para avisarles de que “se han olvido esos productos en su carrito” por si aún les interesa realizar la compra.

PASO 5.5: IMPLEMENTAR LA VENTA CRUZADA EN TU NEGOCIO EN LÍNEA

La venda cruzada se trata de sugerir artículos relacionados cuando el comprador va a efectuar la compra.

Esta técnica de ventas que utilizan los grandes ecommerces como Zalando, Zara, Primor…te ayudará a vender más.

PASO 6: INSTALAR EL CERTIFICADO SSL DE SEGURIDAD EN TU COMERCIO EN LINEA

El certificado de seguridad  es imprescindible para los ecomerce en España. Para saber si lo tienes instalado de forma correcta, fíjate si aparece un candado en tu web.

Hoy en día es muy importante la seguridad en el cifrado de los datos y sobre todo en una tienda online.

Si se tratara una página web de cualquier otro tipo (como un blog o una página informativa) no sería tanto error, pero una tienda online debe contar si o si con el certificado SSL.

Ten en cuenta que en las compras online se trabaja con datos sensibles de clientes como son nombre, dirección, teléfono, email, números de tarjetas de crédito o débito bancarias para pagos en línea.

Tu web tiene que ser un entorno seguro. Así lo dice Google:

https://cloud.google.com/load-balancing/docs/ssl-certificates/google-managed-certs?hl=es-419

Si tu tienda online no cuenta con el certificado SSL para pagos online ¡Olvídate de aparecer en las primeras páginas del buscador!

PASO 7: REVISAR EL CONTENIDO DUPLICADO EN LAS FICHAS DE PRODUCTOS DE TU TIENDA ONLINE

En la mayoría de las tiendas online de ropa se copian directamente tal cual las descripciones del proveedor en las fichas de productos.

 Eso es un gran error, porque a ojos de Google es contenido duplicado y lo penaliza:

https://support.google.com/webmasters/answer/6080548?hl=es

Así que te toca para cada ficha de producto hacer un contenido original y único, lo cual es complicado en los comercios de moda porque muchas veces se trata de la misma prenda en diferentes colores.

En ese caso tendrías que optar por no indexar las páginas de  un color solamente o marcar con canonical la principal.

Vamos, un rollo…

PASO 8: ESCRIBIR DESCRIPCIONES Y TÍTULOS DE PRODCUTOS OPTIMIZADOS PARA EL SEO

Si quieres posicionar tu ecomerce,  es decir,  aparecer en las primeras posiciones del buscador, no te quedará más remedio  que trabajar las descripciones, categorías, títulos y fichas de productos de tu tienda online.

Esto quiere decir tener en cuenta las palabras clave por la que los usuarios buscan tus productos. A eso se le llama tener una tienda online optimizada para el seo.

Como posicionar tu web en Google: Posicionamiento Seo Website

PASOS 9: CONSEGUIR TRÁFICO Y VISITAS PARA TU TIENDA DE MODA EN LINEA

Para hacer una tienda en línea rentable necesitas si o si visitas. Las visitas se trasforman en clientes y estas en venta.

Si  has implementando bien todos los pasos anteriores en el desarrollo de tu tienda online (con el desembolso económico y la inversión de tiempo que supone), espero que  no la vayas a cagar ahora.

Después de revisar que tu ecomerce no tiene errores, por fin habrás conseguido que tenga tráfico, que entren personas interesas en las prendas que vendes.

Incluso es posible que hayas conseguido posicionar en la “serps de google” por algunas palabras “long tail” y búsquedas orgánicas.

Ya estás, entonces, preparado para vender.

Porque hasta ahora todo lo anterior ha sido gastar o invertir euros…

Si te pensabas que era tan sencillo como montar la página web de tu tienda y empezar a vender….

¡Nada más lejos de la realidad!

Desgraciadamente no es así, tu tienda de ropa en línea no va a funcionar sola.

Porque aunque la diseñes muy bonita y profesional, la triste realidad es que no te conoce ni el tato.

Necesitas invertir en publicidad y en enlaces entrantes para conseguir tráfico y visibilidad.

Si los clientes no te ven, no te conocen. Si no te conocen, no te compran, es así de sencillo.

Así que no te quedará mas remedio, si quieres rentabilidad en  tu negocio, que invertir dinero en:

1. SEM que es publicidad de pago de los productos, catálogos y modelos que comercializas tanto en Google como en Facebook.
2. SEO que es posicionamiento en buscadores. Es decir, que cuando alguien busque por ejemplo “chaqueta roja de mujer” en internet, aparezcas tú y no zara, Stradivarius o H&M.

Hacer Seo para un tienda online (es decir, posicionar tu ecomerce en buscadores), en principio, es gratis pero lleva tiempo…

Recalco lo de “en principio es gratis”, porque  trazar una estrategia Seo para tu comercio en línea, te puede salir gratis si cuentas con los conocimientos necesarios.

En realidad,  en esta vida no hay nada gratis, o te cuesta tiempo o te cuenta dinero; lo cual nos lleva al siguiente paso imprescindible:

PASO 10: INVERTIR EN MARKETING DE PAGO PARA TU ECOMMERCE

Como ya te he comentado, tu tienda en internet no va a vender ella solita si no la metes inversión.

Pero ya no solo en publicidad, sino que también tendrás que contratar un:

1. Copywriter: A no ser que sepas escribir tú mismo textos persuasivos (textos  en la descripciones y fichas de productos que incitan a la venta).
2. Es posible que también necesites un trafiker que se encargara de llevar tráfico a tu web, es decir, visitas: posibles clientes.

Los trafiker trabajan con publicad de pago en Google, conocida como Google Ads y con publicidad de pago en Facebook, conocida como Facebook Ads.

No te creas que poner un anuncio es tan sencillo como publicar en producto en apps de ventas como Millanuncios, Vibbo, Vinted o Wallapop.

Ejemplo:

Que cuando un posible cliente busque “vestido rosa con volantes” aparezca un anuncio de tu tienda de ropa, y que sea atractivo para atraer al comprador y que quiera entrar.

PASO 11: IMPLEMENTAR REDES SOCIALES EN TU TIENDA EN LINEA

Olvidarte de las redes sociales es otro error: Tu negocio tienes que tener presencia en Facebook, Instagram, Tik tok o YouTube.

No hace falta que estés en todas, elige una y trabájala bien con contenidos de valor y publicaciones constantes.

Si no quieres o no sabes, te tocará soltar dinero y contratar a un Comunity Manager que se encargara de gestionar las redes sociales de tu tienda online.

Hay otras formas de asegurarte tu presencia en redes sociales gratis, es decir, sin pagar publicidad.

Estas son:

• Anunciar tu tienda online en Fanpages de Facebook:

Las FanPages son páginas de Facebook que representan una empresa o una marca. No son perfiles personales.

En tu Fan Page puedes montar una tienda de ropa online en Facebook gratis y redirigir todo el tráfico a tu web como en este ejemplo:

Así conseguirás más visitas lo que se traduce en posibles clientes y ventas.

• Publicar tus productos en Grupos de Facebook

Con intereses similares a los que representa tu tienda en línea, grupos de moda para mujer, de outfits, de tendencias o más específicos de acuerdo a tu negocio: vestidos, ropa de tallas grandes….

Tienes que postear contenido de valor para los usuarios del grupo. En caso contrario tu publicación seria catalogada como spam.

Este comportamiento repetido puede llevarte a la expulsión del grupo incluso al cierre de tu cuenta de Facebook.

• Anunciar tus artículos en el propio Market Place de Facebook

El Market Place es como un mercado o plataforma donde los vendedores se anuncian de manera “gratuita”.

Puedes poner  los anuncios de tus productos gratis en el Marketplace,  pero también existe la opción de pagar publicidad para aparecer en las primeras posiciones.

• Anunciar tu tienda online en Instagram

Si prefieres vender en Instagram puedes asociarte con un influencer por medio de colaboraciones a cambio de prendas gratis, cupones descuento o incentivos económicos.

Este paso es necesario para asociar tu perfil en Instagram a tu fanpage de Facebook y poder etiquetar los productos que subes a tu cuenta de Instagram. Ya que las ventas de tu tienda online se realizarán a través de tu Instagram.

Todas estas maneras de conseguir clientes para tu tienda a través de redes sociales son gratuitas y como tal llevan tiempo.

• Publicidad de Pago en Facebook para tu Tienda Online

Esto se conoce como Facebook Adds y al igual que la publicidad de pago en Google Adds tiene su complicación:

Si no sabes de qué te hablo tendrás que contratar a un Social Media o Comunity Manager para que lo gestione por ti.

1. Instalar pixel de Facebook.
2. Elegir audiencias.
3. Configurar anuncios.
4. Segmentar campañas.

PASO 12: IMPLEMENTAR SEO LOCAL EN TU COMERCIO EN LINEA

Si cuentas con un comercio en un local físico, te toca “jugar con el seo local” y la ficha de Google My Bussines.

Con la dirección en Google Maps y el teléfono de contacto de tu comercio físico, correctamente colocado en tu ficha, puedes conseguir visitas gratuitas tanto en tu negocio a pie de calle como en la página web de tu tienda, cuando alguien busque “tiendas de ropa mujer cerca de mí”:

https://www.google.com/intl/es_es/business/

PASO 13: MEDIR, PROBAR Y TRACKEAR LAS VISITAS DE TU NEGOCIO ONLINE

Deberías medir todas las acciones que ocurren en tu tienda online. Lo que no se mide no se sabe y no se puede mejorar.

Con medir me refiero a trackear las visitas:

1. de donde vienen,
2. cuanto tiempo pasan en tu web,
3. donde la abandonan…

Es importante saber de qué país vienen tus visitas, que dispositivos utilizan para entrar en tu ecommerce, a qué hora tienes el punto más alto de vistas….

Para eso necesitarás herramientas como Google Analitic, Search Console (antigua Web Master Tools) y pixel de Facebook entre otras.

• https://search.google.com/search-console/about
• https://es-es.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142

PASO 14: BUSCAR PROVEEDORES FIABLES PARA TIENDA DE ROPA ONLINE

En este articulo tienes un listado de los mejores proveedores para tienda de ropa online. Están clasificados por su ubicación física (Madrid, Valencia, Barcelona) y por los que tienen pagina web y hacen envíos online.

CONSEJO ADICIONAL: CONTRATAR A UN PROFESIONAL PARA HACER LA PAGINA WEB DE LA TIENDA

Como has podido leer,  emprender un negocio de ropa en línea o incluso hacer la página web de tu tienda física ya establecida, no es nada sencillo.

Y se complica aún más cuando te diseñe la estructura de la tienda online tu primo, tu amigo o tu vecino que han oído campanas y no saben dónde.

A no ser que tengan amplios conocimientos de informática y programación lo vas a tener complicado.

No solo por todo lo que concierte a los primeros pasos para la creación de tu tienda online:

1. Comprar los dominios y hosting para hacer la web de la tienda:

Es un proceso más o menos en sencillo y hay muchos tutoriales en YouTube que te lo explican.

2. Plataforma para mostrar los productos de tu comercio en línea:

¿Vas a utilizar Word Press con woo commerce, Magento, Prestashop, Shopify?

Alguna de estas plataformas para ecomerce, como shopify, son de pago y otras como Magento y Prestashop  son complicadas de gestionar

Si utilizas WordPress para hacer tu tienda online gratis:

¿Qué tema vas a elegir? ¿Qué plugins necesitas?

Si te decantas por empezar  tu tienda online con wordpress porque es gratuito prepárate para volverte loca buscando temas que cumplan lo que necesitas y que sean compatibles con los plugins:

• Temas rápidos, que parezcan profesionales y no que la tienda online la ha creado un niño en una tarde.
• Temas que no metan demasiado código para que no tengas, a la larga, problemas de JavaScript y de carga.

¿Vas a utilizar Elementor para el diseño de tu tienda online?

Además, para la página web de tu comercio en línea necesitas:

4. Tener un correcto mapa del sitio (sitemap) para que Google pueda rastrear cada artículo de ropa que subas a tu ecomerce.
5. Tener Un robots.txt correcto para indexar lo que te interese y desindexar lo que no quieras que aparezca en buscadores.

Los primeros pasos en la creación de tu tienda en Internet son cruciales porque van a definir y repercutir en tu proyecto final.

No es sencillo si no tienes la formación adecuada.

Aunque, como  he mencionado, hay infinidad  tutoriales en YouTube sobre los pasos para montar una tienda en internet,  en ninguno van a tratar tus problemas concretos.

Porque cada web es diferente, ya sea por la plantillas, por los temas por los plugins… así como si utiliza woocomerce o afiliaciones con Aliexpress o Amazon.

Y hasta aquí los pasos y consejos antes de montar tu tienda de ropa online; Si se te ocurre alguno más te agradecería que lo dejarás  en comentarios para que todos podamos aprender más.

Si te ha servido el post y crees que a alguien le puede ser de ayuda, te pido que por favor lo compartas.

¡Gracias de antemano!